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カンブリア宮殿筑水キャニコム会長包行均もの作りは演歌だ!

 

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「草刈機まさお」「伝導よしみ」「芝耕作」

「おでかけですカー」「ついてくるか~い」

「立ち乗りひろし」「あぁ~おふくろさんョ」

「男前刈清」「三輪駆動静香」「ブッシュカッタージョージ」

「ピンクレディまごの手カエデ」「下町小町」

 

これらのユニークなネーミングを自社の商品につけているのは

筑水キャニコム会長の 包行均さん

 

あまりにも商品名がユニークなためメディアなどから注目を集めています。

同社は農業用・土木建設用・林業用運搬車

草刈作業車及び産業用機械などを製造をしている会社で

本社工場は福岡県うきは市にあり、1955年創立

包行均会長は2代目

 

そして現在海外40カ国で展開し目標は100カ国での販売

総売り上げは50億円

 

筑水キャニコムには200種類にのぼる製品を製作しているのですが

 

その商品開発もユニークな方法で行われています。

 

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新商品はお客様のボヤキから

 

包行均会長の方針として新商品の開発はお客様のボヤキ

を聴いてそこからアイデアを取る、不満にフォーカスすることで

本当に価値のある製品ができるという

 

営業マンが見込み客や商品を購入したお客を訪ね会話をする中で

今使っている機器についての不満を聴いてくる。

 

そんな不満が非常に価値のあるもとして受け止められている

 

たとえば今使っている芝刈り機では木の幹まできれいに刈れない

急な斜面が登れない・刃の取り換えがスムーズに出来ない

などのボヤキをすべてビデオカメラの前で話してもらい

それを持ち帰り社内でアイデアをねる。

 

また海外からも同様に不満がたくさん集まります

外国の場合はまた機器の運用の仕方が違う場合があり

より過酷な条件に耐えうるような

仕様にしなければならない場合があり、部品に使われている

ネジ1本取ってみても、強度を上げていくなどの工夫をしなければなりません。

なんとかして現地に適した製品つくってお客さん

を満足させるために努力をしています。

 

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もの作りは演歌だ

 

「もの作りは演歌だ」 と会長は言います

 

包行均会長は『困っているお客さんのためにガンバって商品を作る

そして新商品はただ一人のお客さんのボヤキを解決するために

作ることが大事で徹底的にその一人のお客の要求に絞ること

「これは儲かるか」「何人くらいいるか」などと

考えていたら中小企業の新商品開発などは出来ない』といいます。

 

さらに『うちの出番は今までに無いものを提供する

ということが一番の使命だから

今までと同じものを作って安く売るようなことはしない』

 

『お客さんが新商品を見た瞬間に“えっ!”っと言う

見た瞬間に違いがわかってしまう

営業の者が説明する前に気ずいています』

 

たとえ一人のお客さんのためにつくり上げた製品でも

その一人のお客と同じような不満を持っているひとが

何百何千といるわけですからそのような人たちにとっても

その製品は大変価値のある物になる訳ですね。

 

困っているお客さんのためを思ってなんとかガンバって

商品を作りお客の問題を解決する

 

何が何でもそのお客のためにやるぞ!やりぬくぞ!

という気持ちがあればいいアイデアは必ず出てくるものです。

 

このお客のために絶対にやりぬくぞという気持ちが

包行会長の言う“もの作りは演歌だ“ということです。

 

 

まとめ

 

これらのネーミングはただ面白い

と言うだけではなく聴いただけでなにか心に

伝わってくるものがあり、しっかりと商品のイメージ

ができるものになっていますね。

 

それに会長の製品にたいしての思いや

お客にたいしての思いやり

と言うものも表現されているように思います。

 

また、工場では社員の生産性向上のためにお客の

写真を貼ってあるそうです

 

理由は使っていただくであろうお客のことを思いながら作業をすると

結果的に作業ミスなども減り生産性向上にもつながるそうです。

 

包行会長のお客のボヤキに耳を傾けて

絶対にやってやるという強い気持ちが

今の成功につながっているのは明白でしょう。

 

ここまで読んでいただきありがとうございます。



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